Kasus Kru Maskapai British Airways Mogok Kerja

Identifikasi masalah yang terjadi di dalam British Airways :

1.   Rencana pengurangan ongkos operasional British Airways (BA) yang berdampak pada gaji.

2.      Rencana menghemat belanja sebanyak 62,5 juta poundsterling, yang disebabkan oleh :

            a. Menurunnya penumpang

            b. Fluktuasi bahan bakar 

      c. Persaingan maskapai

Antisipasi yang dapat dilakukan dari masalah yang dialami British Airways (BA) :

1.      Mengidentifikasi dampak

Dari masalah yang terjadi, pasti akan memiliki dampak baik didalam maupun diluar, seperti :

     a.       Rencana penghematan yang menyebabkan penurunan ongkos operasional berdampak untuk karyawan. Akan tetapi, kemungkinan terburuk yang terjadi jika tidak melakukan penghematan berakibat tutupnya British Airways. Hal tersebut akan menimbulkan dampak yang lebih besar untuk karyawan.

     b.      Mogok kerja yang mungkin disebabkan karena tidak adanya kesepakatan oleh kedua belah pihak. Dampak dari aksi tersebut akan diterima oleh penumpang yang penerbangannya terganggu karena tidak adanya karyawan yang bekerja. Sehingga akan memberikan gambaran buruk yang diterima British Airways karena penumpang tidak puas dengan layanan yang diberikan.

2.      Mengadakan komunikasi dua arah

Cara tersebut untuk mendapatkan solusi yang baik, kalau perlu mendapatkan win win solution yang tidak merugikan kedua belah pihak. Akan tetapi dalam kasus ini sulit untuk mendapatkan win win solution. Maka dari itu, kedua belah pihak harus saling bertukar informasi dari aspek-aspek yang sedang terjadi, agar mendapatkan keputusan yang sudah disepakati secara bersama.